Aguas Andinas, la principal compañía de servicios medioambientales del país, culminó su Monitoreo Anual de Proveedores de Servicios Críticos 2025, realizado entre octubre y diciembre de ese año. Este proceso constituye una herramienta clave en la gestión de riesgos de la compañía, asegurando la calidad, sostenibilidad y continuidad del servicio que se entrega a más de 8 millones de personas en la Región Metropolitana.

La iniciativa, liderada por la Gerencia de Compras, evalúa a un universo de proveedores cuyos servicios son vitales para la operación diaria, abarcando desde la mantención de infraestructura hidráulica hasta la gestión de tecnologías de comunicación crítica.

Foco en Continuidad, Calidad y Compromiso ESG

El monitoreo 2025 se centra en nueve ámbitos clave de gestión, con especial énfasis en:

• Resiliencia Operacional: Verificación de protocolos de respuesta ante eventos climáticos extremos y capacidad de los proveedores para mantener los servicios esenciales sin interrupciones.
  
• Gestión Ambiental y Sostenibilidad: Promoción de la descarbonización y uso de tecnologías limpias, en línea con el compromiso de Aguas Andinas.
• Seguridad y Salud Ocupacional (SSO): Revisión de los estándares de seguridad de los proveedores.
• Ciberseguridad: Monitoreo de buenas prácticas para proteger la infraestructura crítica de la compañía frente a riesgos digitales.

Liderazgo y Colaboración Estratégica

"Este monitoreo no es solo una evaluación, sino un ejercicio de colaboración estratégica. Nos permite identificar brechas y solicitar planes de acción en áreas con calificaciones insuficientes. Garantizamos que nuestros aliados estratégicos operen bajo los mismos estándares de Aguas Andinas. La continuidad del suministro de agua potable y saneamiento es una responsabilidad compartida, y este proceso fortalece toda la cadena de valor."

Los resultados del Monitoreo Anual 2025 serán presentados internamente a los equipos directivos y compartidos con las empresas proveedoras en la Jornada de Proveedores de Servicios Críticos, instancia que busca promover buenas prácticas y definir planes de trabajo anuales para mitigar riesgos.

Esta acción se enmarca en la Política de Relación Responsable con Proveedores del Grupo Aguas, reforzando el compromiso de extender el desarrollo sustentable a toda su cadena de valor.